Política de Privacidade

1. Introdução

A Tecnolatina respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes, potenciais clientes, fornecedores e demais pessoas que utilizam seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto do site tecnolatina.com.br e dos contatos realizados por meio dele.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e, quando aplicável, a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet.

2. Quem é responsável pelo tratamento

Para as atividades descritas nesta Política, a Tecnolatina é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e canais de atendimento.

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas pelo e-mail acima, preferencialmente com o assunto “Privacidade / LGPD”, ou pela página de contato.

3. Quais dados podemos coletar

Dependendo da interação realizada no site, podemos tratar dados como:

Dados fornecidos pelo próprio usuário

• nome;
• empresa;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• assunto ou área de interesse;
• conteúdo da mensagem enviada;
• demais informações fornecidas voluntariamente em uma solicitação comercial ou técnica.

Dados técnicos de navegação

Podem ser registrados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• páginas acessadas;
• registros técnicos e de segurança.

Dados provenientes de ferramentas de medição

Caso ferramentas de analytics e medição sejam ativadas no site, poderão ser tratados dados relacionados à navegação e interação com páginas, links e funcionalidades.

A configuração dessas ferramentas deverá observar esta Política e os mecanismos de consentimento aplicáveis a cookies ou tecnologias não essenciais.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder a mensagens e solicitações;
• elaborar ou acompanhar cotações;
• avaliar aplicações e necessidades técnicas;
• encaminhar solicitações à equipe comercial ou de engenharia;
• criar e acompanhar oportunidades comerciais no CRM;
• prestar suporte a clientes;
• manter histórico de relacionamento comercial;
• melhorar a experiência e o funcionamento do site;
• medir o desempenho do site quando ferramentas de analytics estiverem habilitadas;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

A Tecnolatina não utiliza os dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto. Entre elas podem estar:

• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou solicitação do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observados os direitos e expectativas do titular;
• consentimento, quando essa for a base adequada e exigida.

A utilização de determinada base legal dependerá da atividade de tratamento efetivamente realizada.

6. Formulários e relacionamento comercial

Ao enviar um formulário no site, os dados informados poderão ser encaminhados aos sistemas utilizados pela Tecnolatina para atendimento e gestão comercial.

Atualmente, o formulário de contato pode encaminhar as informações para o sistema de CRM utilizado pela empresa, permitindo que a equipe responsável analise e dê continuidade à solicitação.

O preenchimento do formulário não representa:

• aceite automático de proposta;
• celebração de contrato;
• garantia de atendimento de determinada aplicação;
• obrigação comercial por parte da Tecnolatina.

As condições comerciais e técnicas somente serão definidas em documentação específica posteriormente acordada entre as partes.

7. Compartilhamento de dados

A Tecnolatina pode compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• fornecedores de infraestrutura e hospedagem;
• fornecedores de sistemas de CRM;
• fornecedores de tecnologia utilizados para operação do site;
• prestadores de serviços envolvidos no atendimento solicitado;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
• assessores profissionais, quando necessário ao exercício de direitos.

O compartilhamento deve se limitar às informações necessárias para a finalidade correspondente.

A Tecnolatina não comercializa dados pessoais como produto.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia e infraestrutura podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando aplicável, essas operações deverão observar os requisitos da LGPD relacionados à transferência internacional de dados e as salvaguardas aplicáveis.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes organizados em três categorias:

Necessários

Sempre ativos. Garantem o funcionamento técnico e a segurança do site e guardam a sua escolha de preferências de cookies.

Análise

Usados somente com a sua autorização. Permitem entender como o site é utilizado e melhorar a experiência, por meio do Google Analytics 4.

Marketing

Usados somente com a sua autorização. Permitem medir campanhas e atribuir contatos aos canais de marketing, por meio do Google Ads e da Meta. Com essa autorização, o site também registra a origem da visita (por exemplo, a campanha ou o anúncio de onde você veio) por até 90 dias, para associá-la a um contato enviado pelo formulário.

As ferramentas de análise e marketing são carregadas pelo Google Tag Manager apenas depois da autorização correspondente. Google e Meta atuam como fornecedores dessas ferramentas e podem tratar dados de navegação conforme as próprias políticas.

Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site. A escolha fica registrada por até 180 dias. Também é possível controlar cookies pelas configurações do seu navegador.

10. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e preservar registros necessários à atividade empresarial.

Os prazos podem variar conforme:

• natureza dos dados;
• relacionamento comercial;
• finalidade do tratamento;
• obrigações legais;
• necessidade de defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. Segurança da informação

A Tecnolatina adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• divulgação indevida;
• tratamento inadequado ou ilícito.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos, mas são adotadas medidas compatíveis com a natureza das operações realizadas.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento nele se basear;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• apresentação de petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns pedidos poderão exigir confirmação da identidade do solicitante para proteção do próprio titular.

Solicitações podem ser enviadas para vendas@tecnolatina.com.br com o assunto “Privacidade / LGPD”, ou pela página de contato.

13. Dados de crianças e adolescentes

O site é direcionado principalmente a profissionais, empresas, compradores, engenheiros, gestores e outros públicos relacionados a atividades industriais e comerciais.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio dos formulários comerciais do site.

Caso seja identificada coleta indevida de dados dessa natureza, a Tecnolatina poderá adotar medidas adequadas de acordo com a legislação aplicável.

14. Links de terceiros

O site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Tecnolatina não controla as práticas de privacidade desses terceiros.

Ao acessar serviços externos, recomenda-se consultar os respectivos termos e políticas de privacidade.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações legais ou regulatórias;
• novas funcionalidades;
• mudanças nos sistemas utilizados;
• alterações nas práticas de tratamento de dados.

A versão atual estará sempre disponível nesta página com sua respectiva data de atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais:

Página de contato: tecnolatina.com.br/contato